Condições gerais de venda

Apresentação do serviço Opentime Voltar ao sumário

Serviço

O serviço Opentime (a seguir designado « Opentime » ou « Serviço ») é uma solução de gerenciamento dos tempos e de análise da mão-de-obra. É exclusivamente destinado para uso profissional.

Opentime requer do cliente assinante (a seguir designado « o Cliente ») um acesso à uma rede de telecomunicação adaptada com os requisitos mínimos que são descritos nas « Especificações técnicas ».

Assinatura

A assinatura ao Serviço é sujeita aos Termos Gerais de Uso do serviço Opentime que constituem o acordo integral entre o Cliente e a No Parking SARL, com a exclusão de todas as outras disposições.

O Cliente está envolvido de forma firme e definitiva, uma vez que tenha concluído todas as etapas da assinatura on-line. O acesso ao serviço está, no entanto, condicionado ao pagamento do Serviço.

O Serviço é acessível « com Contrato de Assinatura » ou seja para uso livre num determinado período.

Serviços específicos excluidos

Se o Cliente deseja receber serviços específicos separados (por exemplo: Treinamento em direto, desenvolvimento de funcionalidades específicas…), deverá informar préviamente a No Parking SARL para que uma solução personalizada possa ser encontrada entre as partes.

Evolução do Serviço, das tarifas e Termos de Uso Voltar ao sumário

Evolução do Serviço

O Serviço pode mudar a qualquer momento, para ficar mais perto das expectativas dos usuários e ter especialmente em conta a evolução tecnológica.

Evolução das tarifas e Termos Gerais de Serviço

As tarifas e os Termos Gerais de Serviço também são susceptíveis de evoluir a qualquer momento. Os preços e/ou os Termos Gerais de Uso do serviço Opentime serão diretamente atualizados sobre o website da No Parking SARL e incluirão a data de sua última atualização. O Cliente deve portanto visitar regularmente o site para ver a versão atualizada dos Termos Gerais de Uso.

O Cliente que comprou uma assinatura renovável tacitamente aplicará automaticamente os novos Termos Gerais de Serviço em vigor no momento da renovação da Assinatura.

O Cliente beneficia de uma tarifa bloqueada por um período de dois anos, com condição da manutenção de sua Assinatura. Posteriormente, se o Cliente desejar alterar seu plano de uso, as novas tarifas em vigor serão aplicadas.

O Cliente Assinante tem o direito de rescindir sua Assinatura nas condições indicadas na secção « Rescisão da Assinatura ».

Avaliação gratuita do Serviço Voltar ao sumário

O Cliente que compra o Serviço pela primeira vez pode beneficiar, se desejar, de uma avaliação gratuita.

Esta avaliação gratuita não pode exceder 30 dias, independentemente da fórmula de assinatura para o Serviço selecionado.

O Cliente que já assinou uma primeira vez não beneficiará mais da avaliação gratuita.

Uso do Serviço Voltar ao sumário

Duração

O Cliente subscreve ao Serviço por uma tarifa mensal, renovável automaticamente por um período idêntico, aos Termos Gerais de Serviço em vigor no momento da renovação. A Assinatura começa a partir do 1º dia da subscrição para o Serviço pago, data que fica a ser a data de aniversário mensal da Assinatura.

Se o Cliente que beneficiava da avaliação gratuita subscreve uma Assinatura paga, a data aniversário mensal da Assinatura vem a ser a data de subscrição ao Serviço pago.

Termos de Uso

O Cliente compromete-se a usar o software em condições normais e de acordo com o destino previsto, como indicado pela No Parking SARL e disponível na ajuda do software.

O Cliente só pode usar o software para suas necessidades pessoais e nunca pode movê-lo, alugá-lo, subalugá-lo ou disponibilizá-lo a terceiros, mesmo gratuitamente, exceto para usuários relacionados com o Cliente.

Qualquer anomalia de funcionamento deve ser imediatamente levada ao conhecimento da No Parking SARL.

Após qualquer perturbação bloqueadora no serviço Opentime, a No Parking SARL compromete-se a adoptar todos os possíveis para o Cliente ter uma versão corrigida do software dentro de 48h úteis.

Em caso de interrupção definitiva do serviço proposto no âmbito do presente contrato pela No Parking SARL, esta última compromete-se a fornecer ao Cliente todo o código-fonte do software sob uma licença tipo « Open Source » certificada pela Open Source Initiative (OSI) bem como todos os dados coletados pelos usuários e os arquivos de configuração.

Todos os documentos, informações e dados inseridos no software Opentime são, salvo indicação contrária, estritamente confidenciais.

Alteração pelo Cliente de seus parâmetros de conta

O Cliente tem a possibilidade de alterar seus parâmetros de conta a qualquer momento. Pode, durante sua assinatura, visitando sua conta, subscrever um número diferente de usuários – a mais ou a menos - ao Serviço. No caso de uma subscrição para um número menor de usuários, deve primeiro procurar reduzir o número de usuários ativos para coincidir com as limitações da nova fórmula subscrita.

Os parâmetros da conta do Cliente são imediatamente atualizados. Poderá então beneficiar imediatamente das alterações feitas na sua conta.

Rescisão da Assinatura

A rescisão do contrato será efetiva através de um pedido de encerramento de conta nos parâmetros do Serviço.

Qualquer taxa paga antecipadamente para o mês atual permanece exigível.

Ao final da Assinatura, a No Parking SARL compromete-se a destruir, à solicitação do Cliente, todos os elementos, dados e arquivos que seriam ainda armazenados nos seus servidores.

Suspensão do serviço

A empresa No Parking SARL reserva-se o direito de suspender o contrato antes do termo dos prazos, e sem qualquer indenização para o Cliente no caso onde este último não terá cumprido as obrigações previstas neste contrato, após notificação não seguida de cumprimento, nomeadamente nos seguintes casos:

  • não-pagamento das mensalidades,
  • cessação de atividade,
  • liquidação de bens,
  • contrafacção do Serviço.

Custos Voltar ao sumário

O software Opentime é colocado à disposição do Cliente, mediante o pagamento de um custo mensal calculado com base no número de usuários.

O número de usuários servindo como referência para o cálculo do custo mensal corresponde ao número de usuários declarado nas preferências da conta do Cliente.

Este custo é pago antecipadamente cada mês na data de aniversário.

Este custo inclui tanto:

  • a licença para uso,
  • a assistência por telefone (+33 3 20 06 51 26) e por email (support@opentime.fr),
  • as atualizações.

Limitação de responsabilidade

A No Parking SARL não pode ser sujeita a uma obrigação de resultados se estes dependem da plataforma técnica e sua hospedagem.

A No Parking SARL não assume nenhuma responsabilidade para com o Cliente em caso de danos sejam ele diretos ou indiretos, nem nomeadamente de perdas de receitas, prejuízos de exploração, perdas de beneficios, interrupção de atividade ou outras perdas de natureza pecuniária, e isso, mesmo se um representante da No Parking SARL foi informado da possibilidade destes danos.

A No Parking SARL não assume nenhuma responsabilidade para com o Cliente em caso de reclamação por terceiros.

Hospedagem Voltar ao sumário

Servidores de hospedagem

Os dados são alojados pela No Parking, nos servidores da OVH em França.

Obrigação de meios

A No Parking SARL tem uma obrigação de meios para garantir o funcionamento do Serviço. Sua responsabilidade só pode ser invocada em caso de falta grave na execução das únicas obrigações tal como estipulado adiante.

Disponibilidade do Serviço

A No Parking SARL compromete-se a fornecer os meios necessários e razoáveis usuais para garantir a continuidade e qualidade dos serviços que propõe e para oferecer ao Cliente um acesso ao Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A No Parking SARL reserva-se, no entanto, o direito de suspender pontualmente e temporariamente o acesso ao Serviço, nomeadamente para eventuais intervenções de manutenção, para realizar melhorias do Serviço e de maneira geral para garantir o bom funcionamento (salvaguarda do sistema, etc.).

A No Parking SARL não é responsável por quaisquer falhas e interrupções de acesso ao Serviço que não são devidas por sua própria causa ou que seriam especialmente relacionadas com terceiros ou operadores técnicos com os quais colabora ou com problemas eletrônicos ou de hardware (Por exemplo: intrusão fraudulenta, anomalia da rede, anomalia relacionada com o fornecedor de serviço de software terceiro, alteração da API do fornecedor de serviço software terceiro, etc.)

A No Parking SARL compromete-se a realizar controles internos regulares para garantir que o Serviço esteja acessível nas condições normais de utilização.

Compatibilidade dos formatos

A No Parking SARL não garante a compatibilidade de Opentime com todos os formatos de arquivos existentes, nem com os dados acessíveis remotamente através de um serviço software terceiro.

Confidencialidade e segurança

A No Parking SARL compromete-se a implementar os meios necessários e razoáveis usuais para garantir a confidencialidade das informações que são exploradas pelo Cliente e a confidencialidade dos resultados obtidos, e nomeadamente para garantir a segurança do Serviço contra qualquer intrusão externa. A No Parking SARL também proíbe a utilização ou transmissão dos dados analisados pelo Serviço. Para isso, o Serviço criptografa as transferências de dados de acordo com o protocolo SSL.

Anomalias

Caso a utilização normal do Serviço poderia ser impedida por um período superior a 2 dias consecutivos ou de forma intermitente de 4 dias consecutivos durante um período de 30 dias, o Cliente irá beneficiar, a seu pedido feito no prazo de 7 dias após o incidente, de um desconto de 10% na sua próxima fatura mensal, com a exclusão expressa de qualquer penalidade ou indenização.

Litígio Voltar ao sumário

As partes contratadas declaram conferir jurisdição exclusiva aos tribunais de Lille para ouvir todos os litígios decorrentes do contrato.

Em caso de infracção ao presente artigo pelo Cliente, este contrato será automaticamente rescindido, sem aviso ou formalidade judicial. Além disso, o Cliente terá que pagar à No Parking SARL uma penalidade de um montante fixo de 500 €, sem prejuízo do direito às indenizações que a No Parking SARL considere devidas.